Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chính sách bảo mật này mô tả cách thức zb888 ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền zb888.org.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng zb888 thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động (Android/iOS) hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác, không phân biệt vị trí địa lý — với trọng tâm phục vụ người chơi tại Việt Nam.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của zb888, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

zb888 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh thành tại Việt Nam).
• Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (cho quy trình xác minh danh tính KYC).
• Ảnh chân dung (selfie) để xác minh danh tính khi cần thiết.

b) Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng nội địa khác).
• Số ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay được liên kết với tài khoản.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền (số tiền, thời gian, trạng thái).

c) Thông tin kỹ thuật & hành vi sử dụng:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, bao gồm thời gian, thời lượng và tần suất truy cập.
• Lịch sử cá cược, kết quả trò chơi và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).

d) Thông tin từ bên thứ ba:

• Kết quả xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Thông tin gian lận hoặc rủi ro từ các cơ sở dữ liệu bảo mật được cấp phép.

zb888 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, được trình bày rõ ràng và minh bạch:

zb888 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, không chia sẻ danh sách email cho đối tác marketing bên ngoài và không thực hiện hồ sơ hóa tự động (automated profiling) ảnh hưởng đến quyền lợi pháp lý của bạn.

zb888 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

Biện pháp kỹ thuật:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ zb888 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Được cung cấp cho tài khoản thành viên và bắt buộc đối với nhân viên nội bộ truy cập hệ thống.
• Tường lửa & hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hoạt động 24/7 để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài chính và lịch sử giao dịch: được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu xác minh KYC: được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Dữ liệu cookie và hành vi phi nhận dạng: được xóa tự động sau 24 tháng.

zb888 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong những trường hợp sau đây và với mức độ tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch (số tài khoản, số tiền, trạng thái giao dịch). Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với zb888.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đối tác KYC được ủy quyền tiếp nhận ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung chỉ cho mục đích xác minh danh tính, không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng Việt Nam hoặc lệnh của tòa án, zb888 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp game (nhà phát hành slot, casino live) nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi — không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.

Tất cả các đối tác bên thứ ba đều phải ký kết Thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với zb888, cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

zb888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi truy cập và đảm bảo an toàn bảo mật cho phiên đăng nhập của bạn.

Các loại cookie zb888 sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực bảo mật và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem nhiều nhất, thời gian trung bình, luồng điều hướng). Giúp chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công CSRF.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các lựa chọn cá nhân của bạn như giao diện tối/sáng, đơn vị tiền tệ ưa thích, cài đặt âm thanh.

B ạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng zb888.

Là người dùng của zb888, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc Live Chat:

zb888 hoạt động theo nguyên tắc chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC), zb888 kiểm tra độ tuổi của người dùng thông qua giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên zb888, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu ưu tiên trong vòng 24 giờ.

zb888 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật bảo mật.

Khi có thay đổi đáng kể, zb888 sẽ thực hiện các bước sau:

• Cập nhật ngày hiệu lực mới ở đầu trang chính sách bảo mật.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của tất cả thành viên hiện tại ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng để đảm bảo mọi người dùng đều được thông tin.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản chính sách mới được coi là sự đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo các điều khoản tại Mục 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách thức xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat tiếng Việt: Truy cập trực tiếp nền tảng zb888 và nhấn nút Live Chat — hỗ trợ 24 giờ / 7 ngày.
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua các kênh chính thức của zb888 được liệt kê trên nền tảng.

Đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu (truy cập, xóa, chỉnh sửa), vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể. zb888 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc theo đúng quy định đã nêu tại Mục 7.